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HOW CLM INNOTECH CAN HELP YOUR BUSINESS.
著者: Administrator
日付: 2017/10/06

 

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データを営業活動に役立てる
営業部門から様々な種類の情報が様々な形式で提供されます。CLM システムはデータを一元管理することにより、リアルタイムでこれらのデータへアクセスすることを可能とします。また、社内を横断して情報を共有することにより、状況に応じた対応も可能となります。
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状況に応じてに対応する
CLM システムは状況に応じてどのように対処すればよいのかについて指針を与えてくれます。例えばどの顧客アカウントが十分にケアできていないといった情報をくれます。CRM システムを利用すれば、動きがない顧客アカウントに対するフォローを組織的に実行することができます。これらの機能は営業部門にとって大きな戦力になることは間違いありません。
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より多くの情報に基づく意思決定
CLM システムで収集するデータはユーザが自由に定義することができます。多くの情報に基づく意思決定は、より多くの利益をもたらすでしょう。CRM において最も重要なのは、ユーザの意思決定を助ける機能です。
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CLM システムは営業活動をサポートします。鍵となるのは、顧客アカウントに対する営業活動が CLM により追跡されていることです。これにより営業は売上目標達成に向けて、明確な指針の元に活動できるようになります。現在、営業が地域毎により多くの引き合いを得るよう活動しているのであれば、CLM システムは売上向上に貢献することができます。