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Innotech Vietnam’s Mobility Service Offerings

Customer Loyalty Manager

CLM はエンドユーザ様のロイヤルティを向上するための仕組みです

LOYALTY APP

購入後のメールは、エンドユーザ様に商品・サービスについて感想を書いてもらうための最も効果的な方法です

P.O.S + Hardware

在庫管理機能により在庫管理の悩みを解決します

WHY CLM

エンドユーザ様は最も大切な資産です。CLM はエンドユーザ様のロイヤルティを高めるお手伝いをします:

  • ロイヤルティポリシーの設定 (基本的なものから高度なものまで)
  • SMS, メール、モバイルアプリお知らせ機能によるマーケティング
  • モバイルアプリによるオンライン決済 (Payment Gateway)
  • マーケティングのための柔軟なデータ抽出
  • ロイヤルティポリシーと連動したキャッシュバック設定
  • モバイルアプリによる NPS (net promoter score) 分析
  • モバイルアプリによるソーシャルメディアとの融合

Main Function of the CLM Enterprise Version

CLM MANAGER

  • ロイヤルティポリシー管理
  • 会員管理
  • メンバーシップカード
  • スケジュール
  • チェックポイント
  • SMS
  • メールマーケティング
  • メンバーへの通知
  • コンテンツ管理
  • バウチャー/クーポンサービス
  • 柔軟なデータ抽出

CLM CLIENT

  • CLM トランザクション入力
  • CLM 情報検索
  • 返品

CLM WEB PORTAL

  • ログイン・メンバ情報
  • プロファイル更新
  • ニュース表示
  • 履歴
  • 返品履歴
  • カード有効化

CLM API (PARTNER LINK, CLM MOBILE/WEB)

  • CONNECTION/CLM クライアント

CLM MOBILE APP

  • ログイン
  • 登録
  • メンバ情報 (Qrcode、ランク、…)
  • プロファイル更新
  • 販促ニュース
  • 履歴
  • バウチャー
  • ポイント
  • 返品履歴
  • アウトレット検索
  • 予約
  • ヘルプ & FAQ
  • 設定

Loyalty App

購入後のメール (Mail After Purchase) は、エンドユーザ様に商品・サービスについて感想を書いてもらうための最も効果的な方法です

AUTOMATIC & SMART

弊社のリアルタイムベースのロジックは業界屈指の高い Conversion Rate を誇ります

MOBILE FIRST

モバイルフレンドリーな環境により、エンドユーザ様が商品・サービスの感想、写真、Q & A、などのコンテンツを、どこからでも投稿できるようにします

ALWAYS UPSELLING

適切に感想を依頼するメールを送信することにより生涯にわたるロイヤルティの向上を期待できます

COMPLETELY CUSTOM

感想を依頼するメールの外見、文書などはお客様ごとにカスタマイズ可能です

IN MAIL REVIEW TECHNOLOGY

導入することにより商品・サービスに対する 9 倍の感想を得ることができたという実績もあります